Administración TI
Administración de Servicios Tecnológicos.
Entendemos que un área tecnológica se enfoca en resultados y temas de negocio, por eso te apoyamos con la administración de los servicios tecnológicos para que puedas enfocarte a las decisiones del negocio.
Correo Electrónico,
Soluciones en la nube de Microsoft, Google hasta arquitecturas en alta disponibilidad hibridas con servicios de Microsoft Exchange.
Mesa de Ayuda y soporte Técnico,
Contamos con una amplia experiencia en la administración de servicios de soporte técnico y mesa de ayuda. Tenemos las soluciones para el seguimiento así como el personal dedicado y especializado para servicios de Mesa de Ayuda.
- Sistemas de Seguimiento, Control de Folios y Entrega de Estadísticas.
- Monitoreo del Cumplimiento de los Niveles de Servicio (SLA´s) establecidos con cada uno de Nuestros Clientes.
- Tableros de Reportes y Estadísticas.
- Aseguramiento del ciclo completo de los incidentes y solicitudes de servicio a través de procesos alineados a ITIL.
Reclutamiento y Selección de Personal.
Proveemos y administramos recursos humanos dirigidos a necesidades específicas del cliente. Contamos con un equipo de reclutamiento especializado en el área de TI que brinda soluciones efectivas para cualquier área tecnológica.