Administración TI

Administración de Servicios Tecnológicos.

 Entendemos que un área tecnológica se enfoca en resultados y temas de negocio, por eso te apoyamos con la administración de los servicios tecnológicos para que puedas enfocarte a las decisiones del negocio.

 Correo Electrónico,

Soluciones en la nube de Microsoft, Google hasta arquitecturas en alta disponibilidad hibridas con servicios de Microsoft Exchange.

 Mesa de Ayuda y soporte Técnico,
Contamos con una amplia experiencia en la administración de servicios de soporte técnico y mesa de ayuda. Tenemos las soluciones para el seguimiento así como el personal dedicado y especializado para servicios de Mesa de Ayuda. 

  • Sistemas de Seguimiento, Control de Folios y Entrega de Estadísticas. 
  • Monitoreo del Cumplimiento de los Niveles de Servicio (SLA´s) establecidos con cada uno de Nuestros Clientes. 
  • Tableros de Reportes y Estadísticas.
  • Aseguramiento del ciclo completo de los incidentes y solicitudes de servicio a través de procesos alineados a ITIL.

 Reclutamiento y Selección de Personal.

 Proveemos y administramos recursos humanos dirigidos a necesidades específicas del cliente. Contamos con un equipo de reclutamiento especializado en el área de TI que brinda soluciones efectivas para cualquier área tecnológica.